Het Nieuwe Werken is voor het overgrote deel van de Nederlandse beroepsbevolking bereikbaar. Stelt HR- en Management adviseur Loek van den Broek. Veel ZZP-ers doen niet anders. Maar is HNW ook geschikt voor een groot deel van de werknemers in loondienst? Voor bijvoorbeeld receptionisten, thuiszorgmedewerkers en buschauffeurs? “Zoek naar innovatieve oplossingen en leer van HNW-ervaringsdeskundigen. Er is veel meer mogelijk dan je denkt.”

KPI’s (Key Performance Indicatoren) geven inzicht in bedrijfsprocessen en zijn handig bij het meten van de prestaties van een organisatie. Maar zijn ze wel zo geschikt om medewerkers te beoordelen en aan te sturen? Wilbert Janissen stelt een andere aanpak voor.

Bedrijven die Het Nieuwe Werken willen invoeren zien vaak de medewerkers als obstakel binnen deze trajecten. Die zouden vastgeroest zijn in oude patronen en niet openstaan voor verandering. Maar de ervaring van Peter Heuvelman is dat de managers soms zelf de te nemen horde zijn. Het is daarom tijd voor de Manager 2.0. Maar wat moet die doen en wat vooral laten?

Persoonlijke effectiviteit is cruciaal om Het Nieuwe Werken te laten slagen, maar wat is dat eigenlijk, persoonlijke effectiviteit? Aangezien de hoeveelheid tijd en energie die een medewerker beschikbaar heeft constant is, zit de crux hem er dus in om daar de maximale productie mee te behalen, stelt Paul Ruijgrok. Maar hoe bewerkstellig je dat?

Eerst werven bedrijven flink: ‘Kom allemaal maar!’ om vervolgens te zeggen: ‘Jij wordt het niet, jij niet en jij ook niet!’ Een rare zaak, vindt Nan van Grootel, zeker in het licht van Het Nieuwe Werken. Hij stelt dan ook een geheel nieuwe manier van werven & selecteren voor: continu werven. Ook wanneer er geen vacature is. Van Grootel ondervond de voordelen hiervan in de praktijk.

Vanaf maart 2012 is het dan zo ver: na twee jaar van voorbereidingen start Eneco met Het Nieuwe Werken. Sanna van der Wijst leidt dit project. Een praktijkvoorbeeld uit eerste hand. ‘Het wordt weer eens duidelijk dat de medewerkers wel klaar zijn voor Het Nieuwe Werken, maar de leidinggevenden nog veel moeite hebben met loslaten.’

Het Nieuwe Werken. Voor managers is het gemakkelijk door te voeren. Maar hoe zit dat voor andere, meer praktijkgerichte beroepsgroepen? Luister naar én zorg voor je mensen, dan zorgen die voor de resultaten én voor tevreden klanten. En daarmee kan Het Nieuwe Werken overal – ook op een onderhoudsafdeling, vindt Esther Janssen.

Het Nieuwe Werken is ook effectief vergaderen, creatiever zijn, jezelf in de spiegel bekijken en weten dat je er alles aan hebt gedaan om de gemaakte afspraken na te komen, stelt Nan van Grootel. Dat dat vooralsnog veelal niet lukt, is in zijn optiek overigens de schuld van deuren.

Al die marketingactiviteiten maakten de Week van Het Nieuwe Werken verwarrend, vindt Sjoerd Gerritsen. Er werd meer aandacht besteed aan het aan mensen trekken en ze vermaken dan aan informeren over de mogelijkheden van Het Nieuwe Werken. En dat kan toch niet de bedoeling zijn geweest? Terwijl er in de praktijk maar drie zaken nodig zijn om met HNW te starten.

Zonder organisatievernieuwing en door sec te focussen op de middelenkant heeft uw Nieuwe Werken-missie helaas geen kans van slagen. Rosan Gompers zet de zeven effecten uiteen die erop duiden dat uw organisatie in de bricks- en bytes-valkuil is gestapt. En hoe u dat kunt terugdraaien. Van overproductieve en zoekende medewerkers tot verlies van geloofwaardigheid.

De zoektocht naar betere, mooiere, zinvollere en efficiëntere manieren van werken is van alle tijden en nooit klaar. De implementatie van Het Nieuwe Werken kan een mooie hefboom zijn om te komen tot die moderne organisatie. Albert Roelofswaard is daarbij een groot voorstander van een integrale aanpak, waarbij verschillende Bricks/Bytes/Behavior-formules kunnen worden gehanteerd. En wellicht blijkt déze voor u wel een gouden formule.

In een serie blogs bekijkt Hans Doorenspleet de begrippen, aannames en oplossingen omtrent Nieuwe Manieren van Werken. Deel twee handelt over een sleutelbegrip dat wordt verbonden aan Het Nieuwe Werken en aan allerlei vormen van Nieuw Organiseren: vertrouwen.

Functie- en competentieprofielen kunnen de prullenbak in. Bij Het Nieuwe Werken staat de mens centraal, en het resultaat dat hij neerzet. Aan de manager de uitdaging om het beste uit zijn mensen te halen door ieders verwachtingspatroon te kennen en als uitgangspunt te nemen.

Dat er in de loop der jaren zo weinig is veranderd in de vele HNW-trajecten, komt doordat de aandacht lag op de middelen (thuiswerkplek, flexplek, functionele ruimtes) of op kostenbesparing, zoals reistijd. Terwijl een duurzame verandering zit in het ontwikkelen van een andere dynamiek, een andere manier van met elkaar omgaan, betoogt Alwin Notenboom.

Veranderingen in organisaties hebben vaak meer met symptoombestrijding te maken dan met strategie. Veel organisaties die met Het Nieuwe Werken aan de slag willen, worstelen dan ook met de vraag waar te beginnen. Paul Ruijgrok stelt: ‘Doorbreek eerst de vicieuze cirkel.’ Als je hierna over Het Nieuwe Werken gaat nadenken, worden er heel andere accenten gelegd.

Termen als ‘keuzestress’ en ‘social media-burnout’ vliegen ons in de discussie over Het Nieuwe Werken om de oren. Wordt dat geroepen uit chagrijn of willen we de voordelen gewoon niet zien, vraagt Nan van Grootel zich af. Zijn oplossing: stoppen met een balans te zoeken en beginnen keuzes te maken.

Ook Rosan Gompers beantwoordt de pollvraag ‘Verandert de klantrelatie door HNW?’ naar aanleiding waarvan ze deze blog schreef met een volmondig ‘ja’. Het Nieuwe Werken raakt immers niet alleen aan interne beweegredenen, maar zeker ook aan de manier waarop een organisatie verbinding maakt met klanten, potentiële markten en doelgroepen.

In ons land begint Het Nieuwe Werken inmiddels heel aardig in te burgeren. Van zowel profit- als non-profitorganisaties zijn schoolvoorbeelden te noemen van de invoering van HNW en ook de minder snelle adapters beginnen nu overstag te gaan. Maar hoe vlot het in de rest van Europa, vraagt Jacques de Smit zich af.