Videocolumn Sam van Buuren: Samenwerken zonder email

In de projecteconomie speelt samenwerking zich af tussen bedrijven en tussen mensen. Zodra deze samenwerking de bedrijfsgrens overschrijdt, is email het meest gebruikte middel om samen te werken.

Slimmer samenwerken zonder email vereist goede online projecttools gecombineerd met een juiste mix van sociale media. In deze videocolumn (1:51) deel ik mijn visie op deze ontwikkeling. Wat is uw ervaring met samenwerken buiten de bedrijfsgrens?

Deze videocolumn is geproduceerd door Gerard Til Visuals.

Deel dit artikel met anderen
Sam van Buuren - Zelfstandig adviseur & internetondernemer
Sam van Buuren helpt (netwerk)organisaties tot 250 mensen met Het Nieuwe Werken. Zijn aanpak is pragmatisch en actiegericht. Hij geeft ook workshops en lezingen, is docent en auteur. Meest recente initiatief: Nederland Werkt Online.nl
Zie zijn site en linkedin profiel voor meer informatie. U kunt hem ook volgen via twitter.
Wat zijn uw gedachten over dit onderwerp? Deel ze hieronder met andere lezers!

144 reacties


    Bryan Diender zegt:

    Eey Sam van Buuren,

    Mijn naam is Bryan Diender en ben IDM student op de Haagse Hogeschool. Ik zelf heb gezien hoe het email verkeer in en tussen bedrijven eruit ziet. Dan heb ik het over mijn stage en werkervaring, waar ik met grote organisaties te maken had.

    Ik ben het met u eens dat we slimmer kunnen werken door gebruik te maken van online digitale werkomgevingen en communicatie tools in plaats van de hele tijd te emaillen. Het scheelt mij een hoop onnodige emails tijdens schoolprojecten. Zo maak ik met mijn werkgroep eigenlijk nog steeds gebruik van email. Maar sinds ik de keuze minor werken 2.0 startte, is er een ander wereld voor mij open gegaan.

    Nu werk ik in digitale omgevingen zoals ning.com voor het delen van allerlei content, google (Wave) om documenten te schrijven en te delen met mijn groepsleden en Skype om te communiceren als we aan het werk zijn. Deze combinatie is zeker de moeite waard om eens uit te proberen tijdens projectwerkzaamheden.

    Maar hoe kan ik mensen er bewust van maken om alternatieven te kiezen, in plaats van email?

    Bryan Diender

    Bryan Diender zegt:

    Eey Sam van Buuren,

    Mijn naam is Bryan Diender en ben IDM student op de Haagse Hogeschool. Ik zelf heb gezien hoe het email verkeer in en tussen bedrijven eruit ziet. Dan heb ik het over mijn stage en werkervaring, waar ik met grote organisaties te maken had.

    Ik ben het met u eens dat we slimmer kunnen werken door gebruik te maken van online digitale werkomgevingen en communicatie tools in plaats van de hele tijd te emaillen. Het scheelt mij een hoop onnodige emails tijdens schoolprojecten. Zo maak ik met mijn werkgroep eigenlijk nog steeds gebruik van email. Maar sinds ik de keuze minor werken 2.0 startte, is er een ander wereld voor mij open gegaan.

    Nu werk ik in digitale omgevingen zoals ning.com voor het delen van allerlei content, google (Wave) om documenten te schrijven en te delen met mijn groepsleden en Skype om te communiceren als we aan het werk zijn. Deze combinatie is zeker de moeite waard om eens uit te proberen tijdens projectwerkzaamheden.

    Maar hoe kan ik mensen er bewust van maken om alternatieven te kiezen, in plaats van email?

    Bryan Diender

      Sam van Buuren zegt:

      @bddiender @bryandiender Goed te lezen dat je alle tools lekker mixed en gebruikt zoals ze jou van nut zijn. Dat is de toekomst, geen 'eind-' maar 'begingebruikers' die hun eigen hard- en software bij elkaar winkelen en lekker samenwerken ongeacht ICT-afdelingen of bedrijfsgrenzen. Consumenten thuis kunnen met ICT inmiddels meer dan op het werk. Tegen geen, of een fractie van de kosten. Da's toch gek. Goede vraag hoe je mensen bewust kan maken van betere alternatieven voor email. Zelf minder mail versturen lijkt met nr. 1. En anderen blootstellen aan de tools die jij gebruikt. De voordelen ervan laten zien. Er gaat niets boven hun eigen ervaring. Bij interesse 1-op-1 uitleggen. Of hier en daar een boekje weggeven zoals “Slimmer werken, vanaf nu” of “Hoe overleef ik m'n inbox”. Alle beetjes helpen!

      Sam van Buuren

    Kees Froeling zegt:

    Ja, email is volgens mij over zijn hoogtepunt heen. Communicatie wordt meer en meer synchroon, zoals chat en interactie met twitter met de mogelijkheid om ook later te kunnen reageren. Ik mis in de video twee dingen: welke tools gaan mensen dan gebruiken? En zal het vooral om projecten gaan, of ontstaat er een continue flow van informatie en communicatie waaruit je de voor jou relevante delen haalt?

    Kees Froeling zegt:

    Ja, email is volgens mij over zijn hoogtepunt heen. Communicatie wordt meer en meer synchroon, zoals chat en interactie met twitter met de mogelijkheid om ook later te kunnen reageren. Ik mis in de video twee dingen: welke tools gaan mensen dan gebruiken? En zal het vooral om projecten gaan, of ontstaat er een continue flow van informatie en communicatie waaruit je de voor jou relevante delen haalt?

      Sam van Buuren zegt:

      @keesfroeling. Dank voor je reactie. Met je eens dat het meer en meer om synchroon communicatie zal gaan. Jongelui vinden email in ieder geval al old-skool vanwege het a-synchrone karakter, dus da's een goed teken.

      In aanvulling op wat je mist: hier een overzicht van een webbased projecttools: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_project_ma… (zie een-na-laatste kolom voor webbased yes/no). Ikzelf vind Basecamp het lekkerste werken. Zijn iig marktleider in klein/middenbedrijf. Gebruik je bij Conclusion dergelijke tools? Wat is je ervaring?

      Qua continue/project informatiestroom hoop ik dat de verschillende stromen door de afzender gescheiden worden. Nu loopt alles door je inbox en door elkaar: van wie het komt, waar het over gaat, of het prioriteit heeft of niet etc. Als je nu alle projectgerelateerde informatie al elders terecht kan laten komen, kan iedereen het zien, is het helemaal transparant, komt het de voortgang van het project ten goede en blijft je inbox leger. Ik ben absoluut voorstander van het 'scheiden van deze tijdslurpende stroom bij de bron' ipv als email-Ninja *dank aan Jim Stolze voor deze term* eruit te hengelen wat voor jou(w project) relevant is. Of Google Wave hierop een antwoord is… ik heb me daar nog onvoldoende in verdiept. Laten we hopen dat het ons gaat helpen samenwerking tussen bedrijven vorm te geven zonder email-overload.

      Sam.

    Erik Vos(erik.vos@realconnections.nl) zegt:

    Sam,

    Helemaal met je eens, we zijn hier vanuit RealConnections dan ook al meer dan een jaar mee bezig.

    e-mail is inderdaad niet meer het juiste tool. e-mail moet je alleen gebruiken voor notificatie niet om samen te werken (collaboration).

    Wat wel erg belangrijk is in de “project economie” zoals jij deze noemt, is vertrouwen.
    Mijn ervaring is dat dit moet komen van een grote software leverancier.

    Microsoft, Google, IBM, Cisco of Salesforce.com

    Alleen deze partijen leveren het vertrouwen om informatie daar op te slaan en te delen met andere. Daarnaast moet deze “project economie” ver weg blijven van gratis tools/-omgevingen.

    Echt gratis bestaat niet, ofwel dan wordt er wel via een advertentie model geld verdient.
    En dat werkt zeer goed in een consumenten wereld, maar niet in de business to business wereld.
    In de businsses to business wereld moet er volgens mij gewoon een prijs per user per maand betaald gaan worden voor de Software as a Services, alsmede voor de mogelijk additionele lokale ondersteuning.

    Zelf zijn we nu aan de slag met LotusLive. de cloud oplossing van IBM die intercompany-collaboration mogelijk maakt alsmede cloud to cloud integratie met andere toepassingen zoals Salesforece.com, Linkedin, Skype.

    Ik zou zeggen probeer de gratis trail eens http://www.lotuslive.com, ik zou graag je mening hierover willen horen.

    Erik

    Erik Vos(erik.vos@realconnecti zegt:

    Sam,

    Helemaal met je eens, we zijn hier vanuit RealConnections dan ook al meer dan een jaar mee bezig.

    e-mail is inderdaad niet meer het juiste tool. e-mail moet je alleen gebruiken voor notificatie niet om samen te werken (collaboration).

    Wat wel erg belangrijk is in de “project economie” zoals jij deze noemt, is vertrouwen.
    Mijn ervaring is dat dit moet komen van een grote software leverancier.

    Microsoft, Google, IBM, Cisco of Salesforce.com

    Alleen deze partijen leveren het vertrouwen om informatie daar op te slaan en te delen met andere. Daarnaast moet deze “project economie” ver weg blijven van gratis tools/-omgevingen.

    Echt gratis bestaat niet, ofwel dan wordt er wel via een advertentie model geld verdient.
    En dat werkt zeer goed in een consumenten wereld, maar niet in de business to business wereld.
    In de businsses to business wereld moet er volgens mij gewoon een prijs per user per maand betaald gaan worden voor de Software as a Services, alsmede voor de mogelijk additionele lokale ondersteuning.

    Zelf zijn we nu aan de slag met LotusLive. de cloud oplossing van IBM die intercompany-collaboration mogelijk maakt alsmede cloud to cloud integratie met andere toepassingen zoals Salesforece.com, Linkedin, Skype.

    Ik zou zeggen probeer de gratis trail eens http://www.lotuslive.com, ik zou graag je mening hierover willen horen.

    Erik

    Sam van Buuren zegt:

    @erikvos Dank voor je instemmende reactie en tip! Guus Pijpers wees me enkele weken geleden op het bestaan van RealConnections. Niet per ongeluk: we hebben een wederzijdse interesse: het bieden van lokale diensten op ‘s werelds beste online software diensten. Als Certified Reseller van Google Apps heb ik vooral met die omgeving ervaring. Heb op jouw aanraden ook proefaccount LotusLive iNotes aangemaakt. Werkt uitstekend! Wel jammer dat je per app een proefaccount moet aanvragen. Ben dus verder op ontdekkingstocht gegaan. Heb ik wat gemist? Denk je niet dat IBM wat laat op de online bus springt? Wat zijn wat jouw betreft de USP’s tov Google Apps en BPOS? Partnerships met Skype en LinkedIn zijn mooi, maar zijn ook direct vanuit je browser te benaderen. Salesforce is ook partner van Google. Vraag me af of IBM/Lotus breinpositie heeft bij 5-250 m/v bedrijven, omdat ze van oudsher vooral bij overheid/grote corporates zitten. Wat vind jij?

    Mijn ervaring bij klanten is dat pure online apps (public cloud) vooral geschikt zijn voor startende bedrijven zonder bestaande infrastructuur of ingesleten gebruikerservaring. En dan weer vooral bij innovatieve ondernemers. De massa zit natuurlijk bij bedrijven met on-site infrastructuur, voornamelijk Microsoft. Voor hen is een hybride oplossing perfect: eerst het bestaande online brengen, bijvoorbeeld middels een hosted virtuele server met daarop de bekende Office omgeving. Daarmee kunnen ICT-kosten direct 50% omlaag en is data alvast goed bereik- en deelbaar. Vervolgens aanvullen met public cloud diensten voor online in/externe samenwerking. Inderdaad, van de bekende merken, en inderdaad betaald. Vervolgens kan je stapsgewijs migreren naar volledige public cloud oplossing, indien opdrachtgever zover wil gaan. En indien betrokken kenniswerkers geheel kunnen overstappen op de webbrowser als interface.

    Daarbij kan training en coaching van mensen niet achterwege blijven. Het Nieuwe Werken vraagt om een cultuur van vertrouwen voordat kennis zal worden gedeeld. Vertrouwen in de softwareleverancier zoals je terecht opmerkt, en in aanvulling daarop ook tussen co-workers onderling. Helemaal als de ‘buitenwereld’ wordt betrokken en processen nog transparanter worden. Hoe ga je daarmee om? Niet verdrinken in information overload, hoe doe je dat? Vandaar de videocolumn om in ieder geval alvast eenvoudiger en krachtiger alternatieven voor email te gaan gebruiken. Minder email, meer overzicht, maar ook om te wennen aan “content-centered cloud oplossingen”. Een klein stapje weliswaar, maar wel in de goede richting :)

    Sam van Buuren.

    Sam van Buuren zegt:

    @keesfroeling. Dank voor je reactie. Met je eens dat het meer en meer om synchroon communicatie zal gaan. Jongelui vinden email in ieder geval al old-skool vanwege het a-synchrone karakter, dus da’s een goed teken.

    In aanvulling op wat je mist: hier een overzicht van een webbased projecttools: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_project_management_software (zie een-na-laatste kolom voor webbased yes/no). Ikzelf vind Basecamp het lekkerste werken. Zijn iig marktleider in klein/middenbedrijf. Gebruik je bij Conclusion dergelijke tools? Wat is je ervaring?

    Qua continue/project informatiestroom hoop ik dat de verschillende stromen door de afzender gescheiden worden. Nu loopt alles door je inbox en door elkaar: van wie het komt, waar het over gaat, of het prioriteit heeft of niet etc. Als je nu alle projectgerelateerde informatie al elders terecht kan laten komen, kan iedereen het zien, is het helemaal transparant, komt het de voortgang van het project ten goede en blijft je inbox leger. Ik ben absoluut voorstander van het ‘scheiden van deze tijdslurpende stroom bij de bron’ ipv als email-Ninja *dank aan Jim Stolze voor deze term* eruit te hengelen wat voor jou(w project) relevant is. Of Google Wave hierop een antwoord is… ik heb me daar nog onvoldoende in verdiept. Laten we hopen dat het ons gaat helpen samenwerking tussen bedrijven vorm te geven zonder email-overload.

    Sam.

    Sam van Buuren zegt:

    @bddiender @bryandiender Goed te lezen dat je alle tools lekker mixed en gebruikt zoals ze jou van nut zijn. Dat is de toekomst, geen ‘eind-‘ maar ‘begingebruikers’ die hun eigen hard- en software bij elkaar winkelen en lekker samenwerken ongeacht ICT-afdelingen of bedrijfsgrenzen. Consumenten thuis kunnen met ICT inmiddels meer dan op het werk. Tegen geen, of een fractie van de kosten. Da’s toch gek. Goede vraag hoe je mensen bewust kan maken van betere alternatieven voor email. Zelf minder mail versturen lijkt met nr. 1. En anderen blootstellen aan de tools die jij gebruikt. De voordelen ervan laten zien. Er gaat niets boven hun eigen ervaring. Bij interesse 1-op-1 uitleggen. Of hier en daar een boekje weggeven zoals “Slimmer werken, vanaf nu” of “Hoe overleef ik m’n inbox”. Alle beetjes helpen!

    Sam van Buuren

    Erik Vos(erik.vos@realconnections.nl) zegt:

    @sam, dank voor je reactie

    Een heleboel vragen/opmerkingen, hierbij mijn gedachte.
    Ik zie het nieuwe werken vanuit een hele andere positie dan de meeste.

    Voor mij is het nieuwe werken niet sociale media binnen de bedrijfsmuren van een bedrijf.
    Voor mij is het nieuwe werken niet altijd en overal kunnen werken.
    Voor mij is het nieuwe werken niet alle toepassing online.

    Voor mij is het nieuwe werken efficiënter werken dan dat we tot nu toe deden.
    En hoe bereiken we efficiënter werken ?
    Ik denk dat we efficiënter werken voor elkaar krijgen door minder activiteiten uit te voeren !
    Of eigenlijk zaken die andere al gedaan hebben niet nog een keer doen. Dat gaat tijd opleveren !

    Ofwel “Business to Business sharing”.

    Wat wil ik delen ? (is verschillende per object en persoon met wie ik het wil delen)
    – profiel informatie (inclusief taging)
    – communities/groeps
    – files / bookmarks/ folders (inclusief taging)
    – sharing mogelijkheden op files/folders en dit weer op persoons of groepsnivo
    – instant messaging mogelijkheden met mijn al mijn connecties
    – scherm delen (instant webmeetings)
    – (project) activities uitvoeren/tracen

    Alles wat gedeeld kan worden met mijn bedrijf/project/externe contacten wil ik zoveel mogelijk op een veilige plek delen. Die veilige plek is voor mij een plek waar ik geen advertenties zie, want dat geeft mij geen veilig gevoel. Daarnaast moet de leverancier niet alleen voor mij maar voor al mijn connecties waar ik mee werk een “trusted” gevoel geven.
    Dat zijn volgens mij partijen zoals IBM, Microsoft, Googe, Cisco, Salesforce.com

    Business to Business sharing is op dit moment (nog) niet mogelijk met Microsoft BPOS, Cisco of Salesforce.com. Deze vendors hebben hele goede Saas oplossingen voor intern gebruik.

    Dus alleen Google en IBM blijven over.

    En tussen Google (Google Apps) en IBM (LotusLive) kunnen we een lange discussie hebben.
    Maar het belangrijkste is volgens mij het gemak voor de eindgebruiker.

    De eindgebruiker moet gaan leren dat er iets veel beters is dan e-mail + attachments versturen, of reply-en op e-mails, of het versturen van VCF cards, of een persoonlijke mysite/C:-schijf bijhouden.

    En mijn ervaring is dat de eindgebruiker alleen iets nieuws gaat doen als dit veel makkelijker is. Ofwel “business to business sharing” mag maximaal in 2 clicks duren!
    Anders gaat de gebruiker weer opnieuw e-mailen (is 3 clicks) en dat willen we totaal niet want.

    HET NIEUWE WERKEN is NIET E-MAILEN !!

    Mijn gevoel bij Google Apps is dat het business to business sharing in vele gevallen meer dan 2 clicks is. Bij LotusLive is dit business to business sharing wel vaak in 2 clicks mogelijk.

    En inderdaad moeten er nog wel veel trainingen d.m.v. video gemaakt worden.

    Kijk of ik nog wat andere vragen kan beantwoorden.
    – Ja Skype en Linkedin zijn direct te benaderen vanuit de browser. Ofwel ze zijn gekoppeld aan je LotusLive contacts.
    – IBM, en ook Microsoft, zijn inderdaad later op de bus gesprongen. Ik denk niet te laat.
    IBM heeft met Lotus natuurlijk al wel meer dan 15 jaar ervaring hoe collaboration voor bedrijven gaat werken.
    – Deze intercompany-collaboration / business to business sharing is voor iedereen nieuw, ofwel ik ben van mening dat geen enkele vendor tot nu toe een breinpositie heeft.
    – En discussie alleen maar starten met de business (bijvoorbeeld “IT kosten mag maximaal 3% van bruto marge zijn, en is mogelijk voor een prijs per user per maand, voor alle ICT dienstverlening”)

    P.S. klopt inderdaad helaas moet je voor de verschillende LotusLive applicaties verschillende trails proberen. Zou niet moeten. Je hoeft geen LotusLive iNotes te proberen. gaat over e-mail, en e-mail is volgens mij helemaal niet meer interessant ;-). Probeer een LotusLive Engage trail, dan kunnen we beginnen met intercompany collaboration.

    Sam van Buuren zegt:

    @erikvos Dank voor je uitgebreide reactie. Even kort: het gaat idd om met zo min mogelijk kliks doen wat je moet doen. Ik vind dat Google daar als pure online player goed in slaagt. Ik zal ff Engage trial doen een dezer dagen. Goeie term ‘Business tot business sharing’. Hoe moeten we het in NL noemen? Veel dingen die je noemt om intercompany te delen gebeurt natuurlijk al in het publieke domein. Daarop aansluiten is idd goede feature van LotusLive. Ik zit overigens niet aan een oplossing of leverancier gebakken. Per klant kijken wat het beste past!

    Sam van Buuren zegt:

    @erikvos Dank voor je instemmende reactie en tip! Guus Pijpers wees me enkele weken geleden op het bestaan van RealConnections. Niet per ongeluk: we hebben een wederzijdse interesse: het bieden van lokale diensten op 's werelds beste online software diensten. Als Certified Reseller van Google Apps heb ik vooral met die omgeving ervaring. Heb op jouw aanraden ook proefaccount LotusLive iNotes aangemaakt. Werkt uitstekend! Wel jammer dat je per app een proefaccount moet aanvragen. Ben dus verder op ontdekkingstocht gegaan. Heb ik wat gemist? Denk je niet dat IBM wat laat op de online bus springt? Wat zijn wat jouw betreft de USP's tov Google Apps en BPOS? Partnerships met Skype en LinkedIn zijn mooi, maar zijn ook direct vanuit je browser te benaderen. Salesforce is ook partner van Google. Vraag me af of IBM/Lotus breinpositie heeft bij 5-250 m/v bedrijven, omdat ze van oudsher vooral bij overheid/grote corporates zitten. Wat vind jij?

    Mijn ervaring bij klanten is dat pure online apps (public cloud) vooral geschikt zijn voor startende bedrijven zonder bestaande infrastructuur of ingesleten gebruikerservaring. En dan weer vooral bij innovatieve ondernemers. De massa zit natuurlijk bij bedrijven met on-site infrastructuur, voornamelijk Microsoft. Voor hen is een hybride oplossing perfect: eerst het bestaande online brengen, bijvoorbeeld middels een hosted virtuele server met daarop de bekende Office omgeving. Daarmee kunnen ICT-kosten direct 50% omlaag en is data alvast goed bereik- en deelbaar. Vervolgens aanvullen met public cloud diensten voor online in/externe samenwerking. Inderdaad, van de bekende merken, en inderdaad betaald. Vervolgens kan je stapsgewijs migreren naar volledige public cloud oplossing, indien opdrachtgever zover wil gaan. En indien betrokken kenniswerkers geheel kunnen overstappen op de webbrowser als interface.

    Daarbij kan training en coaching van mensen niet achterwege blijven. Het Nieuwe Werken vraagt om een cultuur van vertrouwen voordat kennis zal worden gedeeld. Vertrouwen in de softwareleverancier zoals je terecht opmerkt, en in aanvulling daarop ook tussen co-workers onderling. Helemaal als de 'buitenwereld' wordt betrokken en processen nog transparanter worden. Hoe ga je daarmee om? Niet verdrinken in information overload, hoe doe je dat? Vandaar de videocolumn om in ieder geval alvast eenvoudiger en krachtiger alternatieven voor email te gaan gebruiken. Minder email, meer overzicht, maar ook om te wennen aan “content-centered cloud oplossingen”. Een klein stapje weliswaar, maar wel in de goede richting :)

    Sam van Buuren.

      Erik Vos(erik.vos@realconnecti zegt:

      @sam, dank voor je reactie

      Een heleboel vragen/opmerkingen, hierbij mijn gedachte.
      Ik zie het nieuwe werken vanuit een hele andere positie dan de meeste.

      Voor mij is het nieuwe werken niet sociale media binnen de bedrijfsmuren van een bedrijf.
      Voor mij is het nieuwe werken niet altijd en overal kunnen werken.
      Voor mij is het nieuwe werken niet alle toepassing online.

      Voor mij is het nieuwe werken efficiënter werken dan dat we tot nu toe deden.
      En hoe bereiken we efficiënter werken ?
      Ik denk dat we efficiënter werken voor elkaar krijgen door minder activiteiten uit te voeren !
      Of eigenlijk zaken die andere al gedaan hebben niet nog een keer doen. Dat gaat tijd opleveren !

      Ofwel “Business to Business sharing”.

      Wat wil ik delen ? (is verschillende per object en persoon met wie ik het wil delen)
      – profiel informatie (inclusief taging)
      – communities/groeps
      – files / bookmarks/ folders (inclusief taging)
      – sharing mogelijkheden op files/folders en dit weer op persoons of groepsnivo
      – instant messaging mogelijkheden met mijn al mijn connecties
      – scherm delen (instant webmeetings)
      – (project) activities uitvoeren/tracen

      Alles wat gedeeld kan worden met mijn bedrijf/project/externe contacten wil ik zoveel mogelijk op een veilige plek delen. Die veilige plek is voor mij een plek waar ik geen advertenties zie, want dat geeft mij geen veilig gevoel. Daarnaast moet de leverancier niet alleen voor mij maar voor al mijn connecties waar ik mee werk een “trusted” gevoel geven.
      Dat zijn volgens mij partijen zoals IBM, Microsoft, Googe, Cisco, Salesforce.com

      Business to Business sharing is op dit moment (nog) niet mogelijk met Microsoft BPOS, Cisco of Salesforce.com. Deze vendors hebben hele goede Saas oplossingen voor intern gebruik.

      Dus alleen Google en IBM blijven over.

      En tussen Google (Google Apps) en IBM (LotusLive) kunnen we een lange discussie hebben.
      Maar het belangrijkste is volgens mij het gemak voor de eindgebruiker.

      De eindgebruiker moet gaan leren dat er iets veel beters is dan e-mail + attachments versturen, of reply-en op e-mails, of het versturen van VCF cards, of een persoonlijke mysite/C:-schijf bijhouden.

      En mijn ervaring is dat de eindgebruiker alleen iets nieuws gaat doen als dit veel makkelijker is. Ofwel “business to business sharing” mag maximaal in 2 clicks duren!
      Anders gaat de gebruiker weer opnieuw e-mailen (is 3 clicks) en dat willen we totaal niet want.

      HET NIEUWE WERKEN is NIET E-MAILEN !!

      Mijn gevoel bij Google Apps is dat het business to business sharing in vele gevallen meer dan 2 clicks is. Bij LotusLive is dit business to business sharing wel vaak in 2 clicks mogelijk.

      En inderdaad moeten er nog wel veel trainingen d.m.v. video gemaakt worden.

      Kijk of ik nog wat andere vragen kan beantwoorden.
      – Ja Skype en Linkedin zijn direct te benaderen vanuit de browser. Ofwel ze zijn gekoppeld aan je LotusLive contacts.
      – IBM, en ook Microsoft, zijn inderdaad later op de bus gesprongen. Ik denk niet te laat.
      IBM heeft met Lotus natuurlijk al wel meer dan 15 jaar ervaring hoe collaboration voor bedrijven gaat werken.
      – Deze intercompany-collaboration / business to business sharing is voor iedereen nieuw, ofwel ik ben van mening dat geen enkele vendor tot nu toe een breinpositie heeft.
      – En discussie alleen maar starten met de business (bijvoorbeeld “IT kosten mag maximaal 3% van bruto marge zijn, en is mogelijk voor een prijs per user per maand, voor alle ICT dienstverlening”)

      P.S. klopt inderdaad helaas moet je voor de verschillende LotusLive applicaties verschillende trails proberen. Zou niet moeten. Je hoeft geen LotusLive iNotes te proberen. gaat over e-mail, en e-mail is volgens mij helemaal niet meer interessant ;-). Probeer een LotusLive Engage trail, dan kunnen we beginnen met intercompany collaboration.

        Sam van Buuren zegt:

        @erikvos Dank voor je uitgebreide reactie. Even kort: het gaat idd om met zo min mogelijk kliks doen wat je moet doen. Ik vind dat Google daar als pure online player goed in slaagt. Ik zal ff Engage trial doen een dezer dagen. Goeie term 'Business tot business sharing'. Hoe moeten we het in NL noemen? Veel dingen die je noemt om intercompany te delen gebeurt natuurlijk al in het publieke domein. Daarop aansluiten is idd goede feature van LotusLive. Ik zit overigens niet aan een oplossing of leverancier gebakken. Per klant kijken wat het beste past!

  • Trackbacks

  • Trackback van Samenwerken zonder email | Sam van Buuren
    dinsdag, 12 januari, 2010

    […] juiste mix van sociale media. In deze videocolumn (1:51) vertel ik mijn visie hierop. Ik heb aan het commentaar van Erik Vos een leuk contact met hem overgehouden. Zo zie je maar hoe nuttig social media en personal branding […]