Voor een project over ‘mobile robots for ambient assisted living’, ofwel mobiele robots die diensten in huis aanbieden, ben ik onlangs de wereld van de mobiele robots ingedoken. Iedereen kent ze wel, van die rondrijdende, grappig piepende ’wezentjes’ a la R2D2 uit Star Wars. Ik was aangenaam verrast toen bleek dat dit voor mij nieuwe terrein al overlap vertoonde met een ander thema dat mijn aandacht heeft: Het Nieuwe Werken.

Voor werknemers op afstand

Eén van de service robots met een duidelijke toepassing die momenteel ontwikkeld worden is namelijk de Texas robot van Willow Garage. Toen bij Willow Garage een nieuwe engineer kwam werken die op afzienlijke afstand van het bedrijf woont bedacht het bedrijf de Texas robot om de nieuwe werknemer op afstand aanwezig te laten zijn. De Texas robot is voorzien van een LCD scherm op een paal die op wieltjes staat en is verder voorzien van een camera en speakers (zie afbeelding). Op het LCD scherm is de werknemer die op afstand werkt te zien.

De werknemer kan vanuit huis, of vanuit welke plek dan ook, zelf de robot besturen en laten rondrijden door het bedrijf. Op het scherm is zijn gezicht te zien en door middel de camera kan de bestuurder van de robot zien wat er in het bedrijf gebeurt. Dit filmpje laat goed zien hoe de Texas robot werkt: Lees hier verder »

Op z’n minst zijn dit interessante tijden voor facilitair verantwoordelijken. Er is een grote shake out gaande en de vraag is welke bedrijven, ontwikkelingen en trends boven komen drijven in deze tijden van financiële krapte. Belangrijk is daarbij om de levende verbindingen die we met klanten en leveranciers hebben, te behouden en waar mogelijk: te verstevigen.

Wat mij fascineert is de terugval die ik her en der zie, van aandacht voor de klant en het gebrek aan duurzaamheid van het klantcontact. Wordt de klant nog wel serieus genomen in zijn behoefte aan een werkomgeving die ondersteunend is aan zijn takenpakket of moet de werknemer zich maar schikken in een eindeloze reeks veranderingen die de effectiviteit en efficiency als doel hebben? Die mensen zien als robots die zich maar te gedragen hebben? Worden klantwensen bijvoorbeeld nog wel betrokken bij productinnovatie? Lees hier verder »

Het interview over Het Nieuwe Werken motiveerde mij om meer inzicht te geven in het model dat we bij Boer & Croon gebruiken om de organisatie aan te sturen. Het model is gebaseerd op een metafoor, de zgn. 4 windstreken.

Deze posting is de eerste van een serie postings waarin ik graag de gedachten achter de 4 windstreken met u deel. Daarnaast ben ik benieuwd naar uw gedachten en reacties, zodat we samen weer verder kunnen leren! Vandaag leest u meer over het model en alles over het Westen.
Lees hier verder »

Vandaag spreek ik met Aart Bos, management consultant en partner van Boer & Croon NeXtrategy. Wanneer hij over zijn werk praat, gebruikt hij termen als ‘inspireren’, ‘ duurzame verandering’ en ‘verwonderen’.

Het plezier in zijn werk staat onomstotelijk voorop. Wat hem vooral aanspreekt bij Boer & Croon NeXtrategy zijn de medewerkers die het verschil bij toonaangevende klanten maken.

In ons gesprek legt hij onder andere welke uitdagingen hij tegenkomt bij het begeleiden van zijn klanten met Het Nieuwe Werken.
Lees hier verder »