Klanten zitten soms met een dilemma. Moeten we eerst werken aan onze waarden en die vertalen naar gedrag? Of met Lean aan de slag op de werkvloer? Sturing van gedrag, vraagt gedragen sturing.
Auteur: Han-Paul van Westing
Han-Paul werkt vanuit zijn eigen bedrijf De Contactfabriek al 10 jaar voor diverse dienstverlenende organisaties. Samen met Syndesmo geeft hij vorm aan Resultaatgericht Sturen en verandertrajecten waarbij Lean en duurzame gedragsverandering centraal staan. "Ik ben een ervaren teamcoach die nieuwe energie weet aan te boren en samenwerking verbetert. Ik creëer daarvoor een veilige sfeer waarin zowel doelen als problemen scherp op tafel komen. Gewenste en belemmerende gedragspatronen worden met mijn hulp makkelijker bespreekbaar."
Inspiratie
Continue Reading
Wendbaarheid in organisaties…. is wendbaarheid in je hoofd!
De economie zwabbert, de overheid zoekt antwoorden en klanten en burgers vergen sneller oplossingen. Hoe wordt ik als organisatie wendbaarder? Het eenvoudige antwoord; loslaten van het oude, openstaan voor het nieuwe. Kortom; wendbaarheid in het hoofd…
Organisatie
Continue Reading
Lean en resultaatsturing; huwelijk of scheiding?
Lean is een begrip! Het lokt altijd wel een reactie uit. Ik kom soms medewerkers tegen die er slechte ervaringen mee hebben: ‘Da’s iets van efficiency met als effect dat wij harder moeten werken, met strakke normen en met minder collega’s’. Resultaten, tevreden medewerkers, tevreden klanten en lagere kosten. Wie wil dat niet.