Een nulmeting met op zijn minst één vervolgmeting: in menig veranderprogramma is het vaste prik. We willen tenslotte weten of de interventie effect heeft gehad. Om tussentijds te kunnen bijsturen en/of om directeuren gerust te stellen: jawel, de investering verdient zich terug. En meten is weten. Toch?
Auteur: Suze Krijnen
Suze Krijnen deed onderzoek naar de effecten van HNW bij ING en SNS REAAL en verzorgde de communicatie hierover. Ze is samen met Floris Vrasdonk auteur van het boek ‘Wie heeft mijn werkplek gepikt? Profiteren van HNW in 14 hacks’