De karavaan van Het Nieuwe Werken trekt zijn spoor door het land, samen met een pleidooi voor outputsturing. Dit besturingsmodel biedt een verantwoordingskader om medewerkers tijd- en plaatsonafhankelijk te laten werken. Een goed idee? Ja, zeggen veel pleitbezorgers van HNW, het model geeft de medewerker de ruimte die hij mist. Bedrijfseconomen zijn niet tegen, want de overhead krimpt. Nee, vindt Maarten de Winter, outputsturing leidt vaak tot verminderde samenwerking en afnemende effectiviteit van de organisaties die het invoeren. Om van Het Nieuwe Werken een succes te maken is een ander sturingsmodel nodig.

Chaos, of zelfs de gedachte eraan, lijkt het slechtste in de mens naar boven te brengen. Om de een of andere reden hebben we geleerd dat chaos koste wat kost voorkomen of vermeden moet worden. Met andere woorden: Het dient gecontroleerd te worden, met name door de mensen die de leiding hebben. Maar hoe effectief is dit idee van chaoscontrole eigenlijk?