In de slipstream van de populariteit van sociale media is binnen ondernemingen de opkomst van de Enterprise Sociale Netwerken aan de gang. Onderzoeksbureau Gartner voorspelt voor 2015 dat meer dan 40 procent van de bedrijven voor zakelijke en persoonlijke communicatie een ESN inzet. Hoog tijd om de vele voordelen hiervan te belichten, vond Aad van den Kieboom. Deze week deel 1. Volgende week deel 2 over de Return on Value.