Dat een Enterprise Social Netwerk veel toegevoegde waarde heeft voor een organisatie mag na deel 1 van vorige week geen verrassing meer heten, maar toch: het blijft lastig om de voordelen van een ESN uit te drukken in harde cijfers. In dit tweede deel schetst Aad van den Kieboom daarom twee scenario’s waar de organisatie voordeel kan behalen: Return on Value en Return on Productivity.

In de slipstream van de populariteit van sociale media is binnen ondernemingen de opkomst van de Enterprise Sociale Netwerken aan de gang. Onderzoeksbureau Gartner voorspelt voor 2015 dat meer dan 40 procent van de bedrijven voor zakelijke en persoonlijke communicatie een ESN inzet. Hoog tijd om de vele voordelen hiervan te belichten, vond Aad van den Kieboom. Deze week deel 1. Volgende week deel 2 over de Return on Value.