Werken waar je maar wilt, het is helemaal van deze tijd. Wil je op elke werkplek productief aan de slag kunnen, dan is het belangrijk dat de kantoorautomatisering goed werkt. Zo moeten werknemers niet alleen…

Met de komst van HNW zijn de communicatiemogelijkheden fors toegenomen. En toch lijkt het erop dat we nog nooit zo onbereikbaar zijn geweest als nu. Van stroperige werkprocessen, trage besluitvorming tot slechte communicatie en grote verwarring. Hoe kan dat toch?

In de huidige tijd geldt voor veel werkzaamheden dat je niet meer naar je werk hoeft, maar dat je gewoon aan het werk gaat. Het maakt niet uit waar je het doet. Als je het maar doet. Toch zijn er nog steeds organisaties op zoek naar het ideale kantoor, makelaars die ideale kantoren verkopen, architecten die ideale kantoor ontwerpen, inrichters die ideaal kantoorinrichting verkopen. Maar gaat het nog wel om het ideale kantoor?

Ondanks de grotere keus aan communicatiemiddelen die de gemiddelde medewerker na invoering van HNW tot z’n beschikking heeft, kiest de meerderheid nog steeds op de automatische piloot voor het gebruik van e-mail. En dat terwijl volle inboxen grote stress en energievreters zijn. Wil je van die stress af en wil je meer tijd voor taken die er voor jou echt toe doen? Dat kan.

Een aantal jaren geleden werden intranetten gebouwd met de gedachte dat het wel een aantal jaren zou meegaan. Maar door het gemak waarmee tegenwoordig nieuwe tools ontwikkeld worden, is die gedachten achterhaald. In de praktijk zie ik echter dat er niet vaak wordt nagedacht over de continuïteit van zo’n social intranet.

Er zijn op een werkdag altijd zaken die je eigenlijk had moeten of willen doen. Er komt weer van alles tussen door zodat deze zaken vaak blijven liggen. Door vaste werkzaamheden een vast moment in de week te geven, krijg je een overzicht in je werkzaamheden, voldoende tijd voor je werkzaamheden, ritme in je werk en meer rust. Zonder stevig fundament zal je werkdag zich niet optimaal kunnen vormen.

Door medewerkers te stimuleren voor een werkplek te kiezen die past bij hun activiteit op dat moment en daarbij allerlei ondersteunende faciliteiten op kantoor aan te bieden wordt getracht een zo creatief mogelijke bedrijfscultuur te creëren. Vanuit zo’n cultuur moeten dan weer nieuwe, innovatieve ideeën ontstaan.Bij softwarebedrijf OutSystems leggen ze niet zozeer de nadruk op een hippe kantoortuin of een inpandige koffiezaak, maar juist op de regels binnen de organisatie die vorm geven aan de bedrijfscultuur. Of beter gezegd: het gebrek aan die regels.

Voor organisatieverandering is het ook nodig dat medewerkers durven loslaten en hun nek durven uitsteken. Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. De mens is, net als de reuzenschildpad, een gewoontedier. Men zit het liefst in een bekend patroon. Dat patroon loslaten is het uitgangspunt voor een gedragsverandering. “Bij innovatie moet je hoofd in de wolken zitten en je voeten in de klei.”

Systemen worden steeds flexibeler ingericht, maar het tempo van veranderingen gaat nog sneller. Het management wil innoveren, maar moet ook sturen op geld. Het echte probleem is schaarse tijd en daar wordt niet effectief op gestuurd. Wanneer grenzen objectief overschreden worden, moeten ze een uitgangspunt vormen voor dialoog en niet worden gebagatelliseerd. Dat staat gezond en effectief werken in de weg en leidt alleen tot verliezers.

Er is veel gezegd, geschreven en gediscussieerd over het bestaansrecht van Het Nieuwe Werken anno nu, met als kernvraag: is HNW eigenlijk niet allang achterhaald? Aan het begin van het nieuwe jaar vroeg HNWBlog het een aantal bloggers van het eerste uur, wat resulteerde in een reeks zeer interessante expertblogs. Rosan Gompers stelt: in 2014 is slimmer werken niet alleen iets van staven, maar van álle vakprofessionals.

If you put fences around people you get sheep, zei William L. McKnight al in 1934. En zo is het maar net, vindt Edwin de Bree. Hij is dan ook groot voorstander van de organisatie 3.0, waarbij de directierol wordt uitgekleed tot die van katalysator tussen organisatie en aandeelhouders. De macht ligt bij de werk-community. Een voorproefje van De Brees sessie op het OHNW-congres.

‘The secret of change is to focus all of your energy, not on fighting the old, but on building the new’, zei Socrates ooit al. En ook voor Het Nieuwe Werken geldt: het kan zich beter concentreren op vernieuwen dan op het veranderen van oude, klassiek georganiseerde bedrijven, vindt Paul Bessems. Daarom zal het zich door moeten ontwikkelen naar tijd-, plaats én bedrijfsonafhankelijk samenwerken.

De karavaan van Het Nieuwe Werken trekt zijn spoor door het land, samen met een pleidooi voor outputsturing. Dit besturingsmodel biedt een verantwoordingskader om medewerkers tijd- en plaatsonafhankelijk te laten werken. Een goed idee? Ja, zeggen veel pleitbezorgers van HNW, het model geeft de medewerker de ruimte die hij mist. Bedrijfseconomen zijn niet tegen, want de overhead krimpt. Nee, vindt Maarten de Winter, outputsturing leidt vaak tot verminderde samenwerking en afnemende effectiviteit van de organisaties die het invoeren. Om van Het Nieuwe Werken een succes te maken is een ander sturingsmodel nodig.

Er is veel te doen om de vraag: is Het Nieuwe Werken voltooid verleden tijd? Dat zeker niet, stelt Roos Wouters, wel vereist het Nieuw Denken. Er moet een verschuiving plaatsvinden van harde naar zachte waarden: wat is er nodig om te sturen op de loyaliteit van je medewerkers, hoe zet je hun talent en passie in ten bate van de organisatie en hoe creëer je meerwaarde voor hen en de klant?

In de slipstream van de populariteit van sociale media is binnen ondernemingen de opkomst van de Enterprise Sociale Netwerken aan de gang. Onderzoeksbureau Gartner voorspelt voor 2015 dat meer dan 40 procent van de bedrijven voor zakelijke en persoonlijke communicatie een ESN inzet. Hoog tijd om de vele voordelen hiervan te belichten, vond Aad van den Kieboom. Deze week deel 1. Volgende week deel 2 over de Return on Value.

Kennis is macht. Dat was althans vroeger het geval. Tegenwoordig is kennis délen macht. Maar dan moet je elkaar wel vertrouwen. Roos Wouters weet bovendien dat kennis niet vanzelfsprekend wordt gedeeld als we elkaar ontmoeten. Hoe dan wel? Een wijze HNW-les over ‘maandagochtendgebeden’ en het ‘tikken van eitjes’.

Na een periode van snijden in kosten en vergaand automatiseren, wordt de roep om vernieuwing groter. Om echt innovatief te zijn, is er echter nog een lange weg te gaan. Vijf randvoorwaarden zijn nodig om een klimaat te creëren waarin mensen echt succesvol kunnen innoveren. Elke randvoorwaarde op zichzelf is van grote waarde. Samen staan ze garant voor innovatie. Om tot deze randvoorwaarden te komen, kan Het Nieuwe Werken een kleine, maar wel heel belangrijke rol spelen.

Vanwege de nominatie van De Kunst van Het Nieuwe Werken voor Managementboek van het Jaar (Van den Brink & Gompers) werd Rosan Gompers geïnterviewd voor HRadio & Recruiter.fm. Haar stelling: investeren in Het Nieuwe Werken is voor organisaties een kwestie van overleven. Organisaties die niet innoveren en enkel focussen op kostenbesparing en efficiency zullen het lastig krijgen. Beluister op Het Nieuwe Werken Blog het hele interview.