Veranderingen in organisaties hebben vaak meer met symptoombestrijding te maken dan met strategie. Veel organisaties die met Het Nieuwe Werken aan de slag willen, worstelen dan ook met de vraag waar te beginnen. Paul Ruijgrok stelt: ‘Doorbreek eerst de vicieuze cirkel.’ Als je hierna over Het Nieuwe Werken gaat nadenken, worden er heel andere accenten gelegd.