Als je helemaal opnieuw zou mogen beginnen, zou je het dan weer zo doen?

Organisaties en managers richten zich veelal op het verbeteren van het functioneren van medewerkers. Productievere werknemers komen de organisatie immers ten goede. Er wordt echter nog veel meer bereikt wanneer medewerkers deel gaan uitmaken van het collectieve brein van een organisatie, stelt Bas Hoorn. Aan de hand van de theorie van Michael Hammer een handleiding.