Hoe word je als organisatie succesvol? Deze vraag stelden Harm Bruggink en ik onszelf toen we in 2006 een nieuw advocatenkantoor in Utrecht startten. Natuurlijk hadden we dat op de klassieke manier kunnen doen, met een hiërarchische structuur, met medewerkers die 60 tot 70 uur per week keihard willen werken omdat ze graag veel geld willen verdienen en met een controlerende stijl van management. Maar dat voelde niet goed.

Het Nieuwe Werken invoeren is beslist geen makkelijke klus. Bij HNW denken mensen vaak aan een hippe kantooromgeving, moderne ICT-middelen en/of thuiswerken. Minder vaak gaat het over de veranderkundige kant, terwijl daar vaak de grootste…

Nog steeds starten organisaties en instellingen met dit gedachtegoed. Daarnaast zie ik de effecten binnen bedrijfsomgevingen van Het Nieuwe Werken. In sommige organisaties lijkt het er niet echt beter op geworden te zijn.

Generatie Y staat bekend als de energieke alleskunners. Ze blinken uit op school, in hun hobby’s, in hun algemene kennis en in sport. Het verschil met oudere generaties is dat zij alles breeduit ventileren op social media. Op Facebook, Instagram en Snapchat is er altijd wel iemand die ergens in uitblinkt. Er zijn mogelijkheden te over. Voor jonge werknemers van generatie Y ligt werk- of keuzestress op de loer en dat kan tot problemen leiden.

Het begrip Het Nieuwe Werken wordt inmiddels in brede kringen van het bedrijfsleven genoemd. Het in werking zetten van Het Nieuwe Werken is echter minder eenvoudig dan soms wordt gedacht. Het Nieuwe Werken heeft namelijk een organisatorische en een menselijke kant.

De manier van werken van organisaties is een van deze fundamentele werkpraktijken. Een fusie biedt een geweldige kans om de manier van werken voor beide partijen te veranderen. Zoals in het begin van het artikel vermeld, is het spelen van een spel een goede manier om dit te gezamenlijk te doen. Een van de meest succesvolle spelen die ik wil aanbevelen is Activity Based werken (ABW).

Wie maakt nog gebruik van een telefoon van 15 jaar geleden? Niemand toch? Maar waarom maken we dan nog wel gebruik van organisatiemodellen van 100 jaar oud?’

De inrichting en het ontwerp van kantoren is steeds belangrijker voor organisaties. Denk maar eens aan de kantoren van Google en Facebook. Natuurlijk zijn de kantoren van deze twee internetbedrijven spectaculair, toch zijn er steeds meer (Nederlandse) organisaties die hun voorbeeld volgen. De werkomgeving heeft namelijk direct invloed op prestaties van werknemers.

Het nieuwe jaar is begonnen. Toch willen we hier op Het Nieuwe Werken Blog nog één keer terugkijken op 2015. Welke blogs heeft u het meest gelezen? Een aantal controversiële titels horen daarbij. Een ding is zeker. In 2015 was Het Nieuwe Werken nog lang niet die overgewaaide hype, zoals vaak wordt beweerd.

Het is niet gemakkelijk om mensen te motiveren deel te nemen in een verandering als Het Nieuwe Werken. De psychologische theory of planned behaviour, ontwikkeld door Fishbein en Ajzen, maakt overzichtelijk wat er allemaal voor nodig is.

Werken op een gemiddeld kantoor wordt wel eens aangeduid als een aaneenrijging van verstoringen. Dit is op zich een vreemde duiding van een werkplek die juist gericht is op werken met je hersenen. Het is alsof je in een fabriek het productieproces steeds onderbreekt voor een activiteit die niet direct iets bijdraagt aan een betreffende productielijn. Werken op kantoor blijkt wat dit betreft toch minder geordend en georganiseerd dan een industrieel proces. Maar waarom eigenlijk?

Bij Het Nieuwe Werken (HNW) kunnen medewerkers werken onafhankelijk van plaats en tijd. Voor leidinggevenden betekent dit sturen op output en niet meer op aanwezigheid. Zij moeten er op vertrouwen dat de medewerker buiten hun gezichtsveld hun ‘dingen doen’, en dat medewerkers zich verantwoordelijk genoeg kunnen gedragen om die klussen ook echt te klaren. Oef. Dat is nogal een breuk met het verleden.

Wat leven we toch in een fantastische tijd. Globalisering brengt mensen overal ter wereld dichter bij elkaar, maakt oplossingen voor iedereen beschikbaar, mede dankzij de allesomvattende digitalisering. Ik voel me alsof ik elke dag weer bovenop een golf van vooruitgang zit, met een zee aan nieuwe uitdagingen en kansen voor me. In een stevige zeilboot met een team mede-enthousiastelingen beklimmen we die golf dagelijks. And I love it!

Het Nieuwe Werken en innovaties op technologisch gebied zorgen ervoor dat mensen steeds meer gaan multitasken. We zien bijvoorbeeld steeds vaker dat mensen social media niet alleen op een loos moment gebruiken maar ook terwijl ze eigenlijk met hun hoofd bij andere taken moeten zitten. Ook is het steeds gebruikelijker om een collega even tussendoor aan te schieten en iets te vragen.

Bij Decos hebben de werknemers veel vrijheid. Al jaren is het credo: ‘vraag geen toestemming, maar liever vergiffenis’. Thuiswerken en flexwerken zijn volledig ingeburgerd. “We maken onze eigen jaarplannen, hebben geen managers meer”, schrijft Marcia van Kampen. “En toch blijft het lastig die vrijheid ook écht te nemen.”

De afgelopen tien jaar heeft Het Nieuwe Werken enorm aan populariteit gewonnen. De driver is vaak nieuwbouw of verbouw van het (kantoor)pand. Het wordt gekozen en verkocht doordat er kantoorruimte mee te winnen is (en dus exploitatiekosten), het de regelruimte voor medewerkers vergroot, de medewerkerstrots toeneemt, de werkgever aantrekkelijker wordt én de samenwerking verbetert. Over al deze beloftes is iets te zeggen, maar in dit blog wil ik inzoomen op dat laatste – het verbeteren van samenwerking.

We leven en werken in een informatiemaatschappij en we hebben informatie nodig om ons werk goed te kunnen doen. Het is dan ook logisch dat we veel informatie verzamelen waardoor we ook veel online zijn waar al die informatie te vinden is. Hoe meer je online op verschillende plekken werkt hoe groter de kans is dat je ook heel veel online bestanden opzoekt en opslaat.

Het Nieuwe Werken is bijna volledig geïntegreerd bij de meeste bedrijven. Werken waar en wanneer mensen maar willen. Dat betekent dat werknemers niet meer altijd op de werkvloer zijn, maar ook veelal buiten de deur werken. Wanneer dan ook nog de koffieautomaat van het toneel verdwijnt, het verzamelpunt voor een gezellig praatje, wordt werken voor het bedrijf minder aangenaam.