De verandering in cultuur waar we nu voor staan, gaat via de inhoud van ons werk. Dat zorgt dat het echt ergens over gaat. Waar we nu allereerst voor staan, is het loslaten van Het Oude Werken: het denken in documentenstromen en het robotiseren van mensen. Vervolgens is er veel creativiteit nodig voor het veranderen van werkprocessen, vindt Marie Louise Borsje.

Organisaties en managers richten zich veelal op het verbeteren van het functioneren van medewerkers. Productievere werknemers komen de organisatie immers ten goede. Er wordt echter nog veel meer bereikt wanneer medewerkers deel gaan uitmaken van het collectieve brein van een organisatie, stelt Bas Hoorn. Aan de hand van de theorie van Michael Hammer een handleiding.

De karavaan van Het Nieuwe Werken trekt zijn spoor door het land, samen met een pleidooi voor outputsturing. Dit besturingsmodel biedt een verantwoordingskader om medewerkers tijd- en plaatsonafhankelijk te laten werken. Een goed idee? Ja, zeggen veel pleitbezorgers van HNW, het model geeft de medewerker de ruimte die hij mist. Bedrijfseconomen zijn niet tegen, want de overhead krimpt. Nee, vindt Maarten de Winter, outputsturing leidt vaak tot verminderde samenwerking en afnemende effectiviteit van de organisaties die het invoeren. Om van Het Nieuwe Werken een succes te maken is een ander sturingsmodel nodig.