Verantwoordelijkheid is een van de minst erkende oorzaken van ziekteverzuim, miscommunicatie en gebrekkig leiderschap. Het produceert een interne druk die een negatieve invloed heeft op onze output. Arnold Timmerman stelt een andere benadering voor: Kies eens voor de chaos. En richt de dan vrijgekomen energie op zaken die, ook op het werk, een gezonde basis vormen: passie, compassie en emotionele verbinding.