Ook in de zorg – beter gezegd: juist in de zorg – is de noodzaak tot vernieuwing duidelijk. Met de nodige tools, zoals een mobiel device, krijgen zorgverleners toegang tot roosters en kunnen ze de overdracht rondom een cliënt doen en laagdrempelig toegang krijgen tot applicaties als het elektronisch cliëntendossier. Een hogere efficiency mag echter niet ten koste gaan van de kwaliteit. En dus moet de aandacht worden verlegd naar meer doen met minder, stelt Wilco Turnhout.