Het intranet loopt mijlenver achter bij alle andere sociale communicatiemiddelen. Voornamelijk de Y-generatie stoort zich aan de verouderde ICT-structuur en online communicatie binnen organisaties. Zij zijn opgegroeid met computers en online sociaal zeer actief. De uitdaging voor organisaties: dit gat te dichten. Maar hoe zorg je dat je intranet aansluit op Het Nieuwe Werken en je organisatiedoelen? Laurens van Boekhout – Generatie-Y én intranetspecialist – weet het.